Spedition und Lieferung

Versandkosten

Allgemeine Informationen

Lieferzeiten

Selbstabholung

Wie man sich bei der Warenannahme verhalten muss

Versandkosten

Die Preise der Online-Artikel schließen die Versandkosten nicht ein, außer dass man anders angibt. Es kann tatsächlich sein, dass die Frachtkosten für einige Produkte, bestimmte Endbeträge oder für besondere Angebote unentgeltlich sind; das wird deutlich mit der Bezeichnung "versandkostenfrei" angegeben.
Die Speditionskosten werden je nach dem Umfang der Ware und dem Zustellort berechnet; die Berechnung der Speditionskosten kann online erfolgen, indem man die Ware im Einkaufswagen und die Zustellungsprovinz angibt. Dieser Kostenvoranschlag ist nicht bindend und bedeutet nicht, dass die Bestellung durchgeführt wurde. Auf diese Weise bekommt man den Kostenvoranschlag; wenn man Produkte hinzufügt oder wegnimmt, werden die Versandkosten automatisch aktualisiert.

Allgemeine Informationen

Sediarreda Srl arbeitet mit nationalen Kurieren zusammen und die Ware wird an die vom Kunden in der Bestellung angegeben Adresse gesendet. Die Kuriere geben die Ware vom Montag bis Freitag währen ihrer Arbeitszeiten ab.
Die ganze Ware wird kontrolliert, bevor sie verschickt wird, dem Transport angemessen verpackt und mit regelmäßiger Begleitrechnung oder Lieferschein währen des Transportes begleitet.

Sediarreda S.r.l wird den Kunden über die bevorstehende Lieferung mit einer E-Mail unterrichten. In der E-Mail wird als Anlage eine Kopie des Transportdokuments enthalten sein. Eventuelle Schwierigkeiten, die Ware in Empfang zu nehmen, Änderungen der Lieferadresse oder Abwesenheitszeiträume müssen unverzüglich bei dem Sediarreda-Kundendienst gemeldet werden. Wenn solche Mitteilungen nicht rechtzeitig ankommen, gehen eventuelle Lagerkosten allein zu Lasten des Kunden. Die im Depot des Kuriers lagernde Ware steht dem Kunden für maximal 5 Werktage zur Verfügung; danach wird die Bestellung automatisch annulliert.

Um die Lieferung zu erleichtern schließt Sediarreda S.r.l für jede Bestellung unentgeltlich die Dienstleistung einer telefonischen Benachrichtigung durch den Spediteur ein, um Tag und Uhrzeit der Lieferung festzulegen. Es ist deshalb geraten, eine oder mehrere Telefonnummer beizufügen, unter denen man immer erreichbar ist.

Die Standardlieferung erfolgt auf Straßenebene. Die Lieferung auf dem Stockwerk ist als Zusatzleistung nur bei Speditionen innerhalb Italien möglich. Diese Leistung sieht eine Preissteigerung vor, die vom Volumen und Gewicht der zu liefernden Ware abhängt. Die Lieferung auf dem Stockwerk sieht allein den Einsatz von Personal vor und nicht von Lastenzügen, Maschinen oder anderen Spezialausrüstungen. Es ist Aufgabe des Kunden, sicherzustellen, dass die bestellte Ware tatsächlich an den angegebenen Ort geliefert werden kann und eventuelle Probleme vor Entsendung der Ware anzugeben.

Jedes Detail, das notwendig ist, damit der Spediteur den Zustellort ohne Problemen erreichen kann, muss bei Auftragserteilung in Anmerkung angegeben oder direkt an info@sediarreda.com geschrieben werden.

Wie man sich bei der Warenannahme verhalten muss

Die Ware wird angemessen kontrolliert und verpackt und ist durch eine ALL RISK-Versicherung ohne Nebenkosten für den Fall der Beschädigung oder des Verlustes auf dem Transport versichert

Bei der Lieferung der Ware ist der Kunde dazu angehalten Folgendes zu kontrollieren:
- dass das äußerliche Aussehen und die Anzahl der gelieferten Frachtstücke denen des Speditionsübergabescheins oder der Begleitrechnung entsprechen.
- dass die Verpackung unversehrt ist und auch nicht an den Verschlussbändern verändert wurde

m Falle von Veränderungen und/oder Beschädigungen der Verpackungen, nassen Kartons, Dellen und Rissen muss der Kunde die Ware "UNTER KONTROLLVORBEHALT" annehmen und detailliert den Schaden auf dem Lieferschein des Zustelldienstes beschreiben. (zum Beispiel: "Kontrollvorbehalt wegen beschädigter Verpackung".). Die Beschreibung des Schadens ist sehr wichtig; generelle Kontrollvorbehalte reichen tatsächlich nicht aus, um den Schadenvorgang zu öffnen.

Bei gravierenden Schäden an Produkten, kann der Kunde die Lieferung verweigern, indem er auf dem Lieferschein des Zustelldienstes den Grund für die Ablehnung angibt. (zum Beispiel: Verpackung und Ware wurden während des Transports beschädigt).

Nur für den Fall, dass die Beschädigung nur teilweise sein sollte (Beispiel: 1 von 4 Frachtstücken), wird die Annahme der Lieferung empfohlen, wobei die Schäden detailliert auf dem Lieferschein des Zustelldienstes im Abschnitt "RÜCKMELDUNGEN ZUR WARENPRÜFUNG" angegeben werden müssen. Bei der Warenannahme ist der Kurier nicht dazu angehalten, abzuwarten, dass der Kunde alle Kartons auspackt; der Kunde muss einfach die Unversehrtheit der äußerlichen Verpackungen überprüfen.

Sollten Sie Zweifel oder Problemen mit der Lieferung haben, kontaktieren Sie unseren Kundendienst unter 0039 (0)432 751347.

Der Kunde soll aufmerksam die Kartons auspacken, indem man sehr vorsichtig den Gebrauch von Scheren macht.

Hat der Kunde das Material entgegengenommen und den Transportschaden festgestellt, ist der Kunde gehalten, diesen innerhalb von 5 (fünf) Tagen nach Erhalt der Ware gemäß den im Abschnitt Produktgarantie vorgesehenen Modi zu melden.

Allgemeinen Verkaufsbedingungen

Weitere Informationen finden Sie in den Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die den Verkauf auf dieser Webseite regeln und die als vollständig akzeptiert gelten im Falle des Kaufes.

Allgemeinen Verkaufsbedingungen CGV

(file PDF)