Rückgaben und Auszahlungen
Produktgarantie
Sediarreda.com gestaltet Ihre Online-Käufe durch zertifizierte elektronische Zahlung, sorgfältige Verpackungen und einer KOMPLETTE GARANTIE AUF DAS ERSTANDENE PRODUKT sicher.
Alle Artikel haben die 24-Monate-Garantie bei Konformitätsfehlern im Fall von Konsumenten-Kauf (also eine psychische Person, die die Ware für nicht berufliche Zwecke kauft). In allen anderen Fällen beträgt die konventionelle Garantie 12 Monate.
Der Online-Verkauf unterliegt zudem der Vorschrift D. Lgs. Nr. 206 vom 6/9/2005 (Gesetz 64, 65, 66, 67, 68), die die Möglichkeit seitens des Käufers vorsieht, vom ZUFRIEDEN ODER GELD ZÜRUCK Gebrauch zu machen.
RÜCKGABE AUFGRUND VON DEFEKTE
Im Falle von beschädigtem Material aufgrund des Transports (nur wenn die Ware unter Kontrollvorbehalt angenommen wurde) oder Produktionsfehlern, bemüht sich SEDIARREDA S.R.L, das Material ohne weitere Kosten für den Kunden zu ersetzen.
Um auf dieses Recht zurückzugreifen, ist das Folgende vonnöten:
- der Kunde muss die Ware und ihre Funktionsweise innerhalb von 5 Tagen nach Lieferung überprüfen. Eventuelle Fehler müssen innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt bei SEDIARREDA S.R.L. gemeldet werden und das mit einem Fax an die Nummer 0039 (0)432 1847878 oder mit einer Mail an servizioclienti@sediarreda.com, wobei man die Produktnummer, Details und Fotos des festgestellten Fehlers beifügen muss. SEDIARREDA S.R.L. wird dem Kunden die Warenrückkehrnummer und die Details für die Rücklieferung mitteilen. Die Rückportoauslagen gehen auf die Rechnung von SEDIARREDA S.R..L. und auf keinen Fall werden Rückgaben ohne Rückkehrnummer oder per Nachnahme akzeptiert.
- Das Produkt in Garantie muss vom Kunden in der angemessen verschlossenen Originalverpackung mit all ihren Bestandteilen zurückgegeben werden. Der Kunde erhält eine Nummer für die Genehmigung der Rückgabe, die zusammen mit unserer Lieferanschrift außen auf der Verpackung angebracht werden muss. SEDIARREDA S.R.L. wird das Produkt so schnell wie möglich ersetzen.
RÜCKTRITTSRECHT
Nach den Artikeln 64 und folgenden des D. Lgs. 206/5 hat der Kunde, sofern er ein Konsument ist (also eine physische Person, die die Waren für Zwecke kauft, die nichts mit seiner beruflichen Tätigkeit zu tun haben, also den Kauf tätigt, ohne im Bestellformular eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer anzugeben) das Recht, ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten. Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, muss der Kunde folgendes:
- innerhalb von 10 Arbeitstagen nach Erhalt der Ware einen eingeschriebenen Brief mit Rückantwort an SEDIARREDA S.R.L. senden, worin er Bestellnummer, Rechnungsnummer, Kennziffer und Anzahl der Artikel angibt, sowie die Bankkoordinaten, um die Rückerstattung überwiesen zu bekommen (IBAN-Code des Rechnungsinhabers).
- SEDIARREDA S.R.L. telefonisch unter 0039 (0)432 751347 oder per Mail unter servizioclienti@sediarreda.com kontaktieren, um die Warenrückkehrnummer zu erhalten.
- die Ware unbeschädigt und in der angemessen verschlossenen Originalverpackung in all ihren Bestandteilen durch einen vom Kunden beauftragten Kurier an SEDIARREDA S.R.L. zurücksenden. Auf keinen Fall werden Rückgaben ohne Rückkehrnummer oder per Nachnahme akzeptiert.
Allgemeinen Verkaufsbedingungen
Weitere Informationen finden Sie in den Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die den Verkauf auf dieser Webseite regeln und die als vollständig akzeptiert gelten im Falle des Kaufes.
Sicherheitszertifikate
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Unsere Büros sind von Montag bis Freitag von 8.30 bis 12.30 Uhr und von 13.30 bis 17.30 Uhr geöffnet.
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