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Política de privacidad del cliente

Declaración

Declaración sobre el tratamiento de datos personales con arreglo a los artículos 13-14 del Reglamento UE 2016/679

Partes interesadas: clientes.

Sediarreda S.r.l., como responsable del tratamiento de sus datos personales, conforme y a los efectos del Reglamento UE 2016/679, en lo sucesivo «RGPD», mediante la presente le informa de que la mencionada normativa contempla la protección de los interesados en relación con el tratamiento de los datos personales y que dicho tratamiento se basará en los principios de corrección, legalidad, transparencia y protección de su privacidad y sus derechos.

Sus datos personales se tratarán de acuerdo con las disposiciones legislativas de la mencionada normativa y de las obligaciones de confidencialidad establecidas en ella.

Ademàs, el responsable podrá tener conocimiento de categorías especiales de datos personales y, en particular: datos personales especiales que pueden estar contenidos en las comunicaciones electrónicas digitales. Los tratamientos de datos personales para estas categorías especiales se llevan a cabo de conformidad con el artículo 9 del RGPD.

Fines y base jurídica del tratamiento: en particular, sus datos se tratarán para cumplir con los siguientes propósitos, necesarios para el cumplimiento de las obligaciones legales:

  • normas requeridas por ley en el ámbito fiscal y contable;
  • gestionar disputas o responder a solicitudes o acciones de cumplimiento, proteger nuestros derechos e intereses (o los de los usuarios o terceros) e identificar cualquier actividad maliciosa o fraudulenta.

Sus datos también se utilizarán para los siguientes fines relativos a la implementación de medidas relacionadas con obligaciones contractuales o precontractuales:

  • permitir el registro y/o acceso al área personal;
  • asistencia posventa;
  • contactar y/o ser contactado por el servicio de asistencia;
  • enviar a los usuarios cualquier información que soliciten para responder a sus preguntas, incluso a través de plataformas de chat en vivo;
  • estudio del nivel de satisfacción de los clientes;
  • gestión de la calidad;
  • gestión de los clientes;
  • histórico facturación clientes;
  • programación de actividades.

Sus datos personales también pueden, previo consentimiento por su parte, utilizarse para los siguientes fines:

  • envío de información comercial y material publicitario por correo electrónico gracias al registro en la lista de correo o al boletín informativo.

La comunicación de los datos es opcional para usted con respecto a los fines antes mencionados, y su negativa al tratamiento no afecta a la continuidad de la relación ni a la coherencia del propio tratamiento.

Medios del tratamiento. Sus datos personales podrán tratarse con las siguientes modalidades:

  • tratamiento manual mediante archivos impresos;
  • tratamiento mediante calculadoras electrónicas.

Todos los tratamientos se llevan a cabo de conformidad con los procedimientos establecidos en los artículos 6 y 32 del RGPD y mediante la adopción de las medidas adecuadas de seguridad previstas.

Sus datos se tratarán únicamente por personal expresamente autorizado por el responsable del tratamiento y, en particular, por las siguientes categorías de encargados:

  • departamento de administración;
  • departamento de marketing;
  • oficina comercial;
  • operadores internos para la gestión del portal web.

Comunicación: Sus datos podrán comunicarse a personas externas para la gestión adecuada de la relación y, en particular, a las siguientes categorías de destinatarios, incluidos todos los encargados del tratamiento debidamente nombrados:

  • asesores y profesionales autónomos, también en forma asociada;
  • entidades bancarias y entidades de crédito;
  • mensajeros, transportistas, transportistas autónomos, oficinas de correos, empresas de logística;
  • proveedores de servicios de pago;
  • proveedores del servicio de plataformas de chat en vivo.

Difusión: sus datos personales no se comunicarán de ninguna manera.

Sus datos personales también podrán transferirse, de manera limitada a los fines indicados anteriormente, a los siguientes estados:

  • países UE.

Plazo de conservación. Le informamos de que, en cumplimiento de los principios de licitud, limitación de los fines y minimización de datos, de conformidad con el artículo 5 del RGPD, el plazo de conservación de sus datos personales es:

  • establecido durante un periodo de tiempo que no exceda la consecución de los fines para los que se han recopilado y tratado y respetando el tiempo exigido por ley.;
  • establecido durante un periodo de tiempo que no exceda la consecución de los fines para los que se han recopilado y tratado para llevar a cabo y cumplir las obligaciones contractuales;
  • establecido durante un periodo de tiempo que no exceda el cumplimiento de los servicios prestados;
  • establecido en un período de tiempo que no exceda el cumplimiento de las obligaciones legales y para la protección en litigios;
  • los datos serán tratados hasta que se revoque el consentimiento del interesado (opt-out).

Responsable: el responsable del tratamiento de datos, de conformidad con la legislación, es Sediarreda S.r.l. (VIA CIVIDALE, 24 , 33044 MANZANO (UD), N.º IVA 02535810309, contactar mediante las siguientes formas de contacto: correo electrónico info@sediarreda.com) nella persona del suo legale rappresentante pro tempore.

Tiene derecho a obtener por parte del responsable la supresión (derecho al olvido), la limitación, la actualización, la rectificación, la portabilidad y la oposición al tratamiento de los datos personales que le conciernen, así como, de manera más general, ejercer todos los derechos reconocidos por los artículos 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21 y 22 del RGPD.

También podrá consultar en cualquier momento la versión actualizada de esta declaración accediendo a la dirección de Internet https://www.privacylab.it/informativa.php?21710464726&lang=es.

Reglamento UE 2016/679: Artículos 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22 - Derechos del interesado

1. El interesado tiene derecho a obtener la confirmación de la existencia de sus datos personales, aunque aún no se hayan registrado, y de su comunicación de forma inteligible así como la posibilidad de presentar una reclamación ante la autoridad de control.

2. El interesado tiene derecho a que le indiquen:

  1. el origen de los datos personales;
  2. a los fines y medios del tratamiento;
  3. la lógica aplicada en caso de tratamiento realizado con la ayuda de herramientas electrónicas;
  4. la identidad del responsable, los encargados y el representante designado en virtud del artículo 5, párrafo 2;
  5. a las personas o los colectivos de personas a los que se pueden comunicar los datos personales o que pueden conocer su contenido en calidad de representante designado en el territorio nacional, de responsables o de encargados.

3. El interesado tiene derecho a obtener:

  1. la actualización, la rectificación o, cuando tenga interés, la integración de los datos;
  2. a la cancelación, transformación de forma anónima o al bloqueo de los datos tratados que violen la ley, incluidos los datos cuya conservación no es necesaria para los fines para los que fueron recogidos o posteriormente tratados;
  3. la certificación de que las operaciones indicadas en las letras a) y b) han sido notificadas, también en relación con su contenido, a aquellos a quienes los datos han sido comunicados o difundidos, excepto cuando este requisito resulte imposible o implique el uso de medios manifiestamente desproporcionados respecto al derecho tutelado;
  4. la portabilidad de los datos.

4. El interesado tiene derecho a oponerse, en su totalidad o en parte:

  1. por motivos legítimos al tratamiento de datos personales que le conciernen, aunque fueren pertinentes para efectuar la recogida;
  2. al tratamiento de sus datos personales con fines de envío de material publicitario o de venta directa o para la realización de estudios de mercado o de comunicación comercial.

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