Garantie
Notre société Sediarreda.com sécurise vos achats en ligne grâce à des paiements électroniques sécurisés, des emballages soignés et une GARANTIE COMPLÈTE DU PRODUIT ACHETÉ.
Tous les articles sont couverts par une garantie de 24 mois concernant les défauts de conformité.
De plus, la vente en ligne est soumise à la loi n.206 du 6/9/2005 (articles 64,65,66,67,68) qui prévoit la possibilité pour vous, l’acheteur, d’utiliser votre droit de résiliation, SATISFAITS ou REMBOURSÉS.
Retour de matériel abîmé ou endommagé
Dans le cas de matériel abîmé lors du transport (voir informations concernant les transports) ou présentant des défauts de fabrication, notre société SEDIARREDA srl s'engage à remplacer le matériel sous garantie sans aucuns frais supplémentaires.
Pour utiliser ce droit, vous devez :
- Spécifier par écrit, sur le document de livraison du transporteur, les dommages éventuels des emballages. Dans le cas de dommages évidents du produit, vous pouvez renvoyer immédiatement le colis.
- Envoyer une réclamation écrite à notre société SEDIARREDA srl (par fax 0432 1847878 ou bien par email à servizioclienti@sediarreda.com) en indiquant le numéro de la commande, de l’article défectueux et la description détaillée du défaut au plus tard 5 jours après la date de réception de la marchandise. Notre Service Client vous fournira un code d’autorisation de retour de la marchandise (Numéro de Retour) et les détails pour le retrait par le transporteur.
- Retourner la marchandise, par l’intermédiaire du transporteur, dans les emballages d’origine soigneusement fermés, en indiquant sur le paquet le numéro de retour que nous, de SEDIARREDA srl, vous auront fourni. Nous n’accepterons en aucun cas les retours contre remboursement ou sans numéro de retour. Notre société SEDIARREDA srl s’engage à rembourser au client le montant de la facture. Les frais pour le retour de la marchandise sont entièrement à la charge de notre société SEDIARREDA srl.
Droit de résiliation
En tant que garantie de la qualité de nos produits, nous prévoyons le remboursement complet au cas où ceux-ci ne satisferaient pas les attentes mentionnées. Le droit de résiliation consiste en la possibilité de la part du client de rendre le bien;
par conséquent, cela entraîne le remboursement du prix d’achat.
Pour utiliser ce droit, vous devez:
- Envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse de SEDIARREDA srl en indiquant le numéro de commande ou de facture, le code, la quantité d'articles à retourner, si le retour est partiel, et les coordonnées bancaires pour obtenir le remboursement (IBAN du destinataire de la facture), tout ceci au plus tard 14 jours après la date de réception de la marchandise.
- Contacter notre société SEDIARREDA srl par téléphone au +39 0432 751347 ou par email à l’adresse servizioclienti@sediarreda.com pour obtenir le code d'autorisation de retour de la marchandise (Numéro de retour).
- Retourner la marchandise, par l’intermédiaire du transporteur, dans les emballages d’origine soigneusement fermés, en indiquant sur le paquet le numéro de retour fourni par notre société SEDIARREDA srl. Les frais de retour de la marchandise sont à votre charge. Nous n’accepterons en aucun cas les retours contre remboursement ou sans numéro de retour.
Conditions générales de vente
Pour toute info complémentaire merci de regarder les Conditions Générales de Vente (CGV) qui règlent les ventes sur ce site et que vous acceptez entièrement, en tant que client, lors d’un achat.
Certificats de sécurité
Sécurité garantie avec thawte
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